CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH COLORLAND
Colorland cam kết đồng hành cùng vẻ đẹp bền vững cho mọi công trình Việt.
Sơn trang trí
Bảo hành màu sắc lên đến 10 năm. Chống tia UV, chống kiềm hóa, giữ màng sơn không bong tróc.
Sơn chống thấm
Bảo hành lên đến 5 năm. Khả năng co giãn màng sơn 200%, ngăn nước thấm từ bên ngoài.
Sơn chuyên dụng
Bảo hành lên đến 3 năm. Độ bám dính trên bề mặt xi măng bóng, kháng tia cực tím không bạc màu.
quy trình kỹ thuật bắt buôc
- Độ ẩm bề mặt: Tường phải đạt độ ẩm dưới 16% (đo bằng máy Protimeter) hoặc để khô từ 21-28 ngày trong điều kiện bình thường (Nhiệt độ 30 độ C, độ ẩm môi trường 80%)
- Vệ sinh bề mặt: Loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn, dầu mỡ, rêu mốc và các lớp sơn cũ bong tróc.
- Vệ sinh bề mặt: Loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn, dầu mỡ, rêu mốc và các lớp sơn cũ bong tróc.
- Tỷ lệ pha loãng: Không quá 10% nước sạch để đảm bảo độ dày màng sơn khô (DFT).
Lưu ý: Colorland khuyến khích khách hàng lưu lại hình ảnh đo độ ẩm tường bằng máy trước khi thi công để làm cơ sở đối chiếu bảo hành.
Quy trình Xử lý Sự cố
Bước 1
Tiếp nhận
Khách hàng cung cấp Mã số lô (Batch Number) in trên vỏ thùng và hình ảnh sự cố.
Bước 2
Giám định hiện trường
Kỹ thuật viên dùng máy đo chuyên dụng kiểm tra độ bám dính (Adhesion Test) và kiểm tra xem có hiện tượng thấm ngược hay lỗi kết cấu không.
Bước 3
Phân tích mẫu
Trong trường hợp phức tạp, mẫu màng sơn sẽ được đưa về phòng Lab của Colorland để phân tích hàm lượng chất liên kết.
Bước 4
Phương án khắc phục
- Lỗi sản phẩm: Colorland cấp lại sơn + hỗ trợ chi phí nhân công dặm vá.
- Lỗi thi công/khách quan: Tư vấn quy trình xử lý triệt để (với mức giá ưu đãi vật tư).
Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật?
Hotline: 0903 098 997
Địa chỉ: CCN Hoàng Gia, xã Mỹ Hạnh, tỉnh Tây Ninh, việt Nam